CONFIGURAÇÃO MULTITERMINAL – USERFUL

CASO 01 – TELA PRETA NOS TERMINAIS COM CONTAGEM REGRESSIVA

Caso a máquina apresente um tela preta alertando quanto a falta de licença de terminais e uma contagem regressiva, o procedimento a seguir pode solucionar este aviso.

Clique em Iniciar > Sistema > Userful Control Panel;

Na janela que abrirá certifique-se que a opção Habilita o Multi-terminal esteja marcada;

Clique em Instalar Licença;

O campo Number os stations deve estar com o número 3;

Clique em Retreive & Install License;

Após este procedimento clique confirmando a janela que abrirá.

Obs: Em alguns casos se faz necessária a reinicialização do computador para efetiva aplicação da licença.

CASO 02  - MONITOR DO MULTITERMINAL NÃO APRESENTANDO IMAGEM ALGUMA

Verifique se cabo de força (alimentação) está ligado ao estabilizador;

Verifique as conexões na parte traseira do gabinete e certifique-se que todos os cabos de vídeo (VGA) e suas respectivas USBs estejam conectados;

Caso após esta verificação o monitor não volte a exibir imagem alguma continue este tutorial;

No monitor que estiver funcionando siga os seguintes passos:

Clique em Iniciar > Sistema > Userful Control Panel;

Na janela que abrirá certifique-se que a opção Habilita o Multi-terminal esteja marcada;

Se a mesma não estiver marcada, habilite a opção e reinicie o computador;

Caso a opção esteja marcada, clique o botão APAGA AS CONFIGURAÇÕES DOS MONITORES EM TODAS AS ESTAÇÕES e reinicie o computador;

CASO 03 – TECLADO OU MOUSE NÃO ASSOCIADOS

Caso mouse ou teclado não sejam reconhecidos durante a associação desconecte todos os cabos do hub USB;

Conecte todos os cabos novamente e verifique se teclado e mouse se tornaram disponíveis a associação;

Se os mesmos aparecerem normalmente, pressione a tecla F1..F2..F3 de acordo com a indicação na tela do terminal em questão;

Após feita a associação, reinicie o computador e certifique-se que ao iniciar o mesmo está com todos os periféricos (teclado e mouse) funcionando corretamente;

Caso os periféricos continuem sem associação, continue este tutorial:

Em qualquer outro monitor do terminal, clique em Iniciar > Sistema > Userful Control Panel;

Na janela que abrirá certifique-se que a opção Habilita o Multi-terminal esteja marcada;

Clique no botão reseta todos teclados;

Será necessário associar  (F1..F2..F3) novamente todos os terminais do computador;

Refeita a associação, reinicie o computador e certifique-se que os periféricos estão funcionando corretamente.